FAQ

🔄 Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un retour. Les retours sont acceptés uniquement pour les articles non portés, non lavés, et dans leur état d’origine.

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 72h ouvrées après validation. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur GLS.

💳 Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Apple Pay, PayPal et Klarna. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify.

👜 Vos articles de luxe sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos articles de luxe ou semi-luxe sont vérifiés avec soin. Nous garantissons leur authenticité ou nous vous remboursons.

📲 Comment suivre ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email ou un SMS avec un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d’aide.