Politique de remboursement
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
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Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Tout article soldé ou remisé n'est pas éligible à un retour ou un échange. De même que pour les articles vendus lors des ventes flash.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, non porté, et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine (cas échéant).
S'il est approuvé, le remboursement sera fait sous la forme d'un bon d'achat valable sur notre site Internet.
Si un défaut est remarqué par le client à la réception du colis, si celui-ci n'a pas été mentionné durant le live, une solution commerciale sera trouvée : un remboursement partiel ou un bon d'achat à valoir sur la prochaine vente flash.
VERIFICATION AU MOMENT DE LA LIVRAISON
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la réception du colis et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Si le colis n'est pas conforme, vous devez refuser le colis pour qu'il nous soit retourné. Si vous acceptez un colis endommagé, les articles manquants de seront pas remboursés.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 172 Rue Albert Einstein 83600, Fréjus, France,
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Colis non récupéré : Si vous ne récupérez pas votre colis dans votre point relais et qu'il nous est retourné, la seule possibilité s'offrant à vous est de régler les frais de port de la ré-expédition. Aucun bon d'achat ou remboursement ne sera proposé.